환불 정책

1. 환불 자격

유료 학습 프로그램 등록비를 납부한 개인 또는 단체 담당자가 대상입니다. 무료 자료·공개 페이지 열람에는 환불이 적용되지 않습니다.

2. 신청 기한

• 과정 시작 7일 전까지: 전액 환불 가능
• 시작 6일 전 ~ 시작 전날: 납부액의 70% 환불
• 시작 후 7일 이내이며 제공 자료의 20% 미만 열람: 납부액의 50% 환불
• 그 이후: 원칙적으로 환불 불가

3. 전액·부분 환불 조건

회사의 일정 취소, 강사 변경으로 대체 일정을 제시하지 못한 경우 전액 환불합니다. 이용자 사정에 따른 부분 환불은 위 기한과 자료 열람 비율을 기준으로 산정합니다.

4. 환불 불가 항목

• 이미 제공된 1:1 코칭·맞춤 워크숍 진행분
• 다운로드·전달이 완료된 맞춤 내부 가이드 초안
• 프로모션으로 명시된 비환불 좌석(등록 시 고지)

5. 신청 절차

info@scalable-sys.digital 또는 문의 양식으로 등록명, 결제일, 사유를 보내 주세요. 전화 +82-1-524-0566으로도 접수할 수 있습니다. 접수 확인 메일을 보낸 후 검토를 시작합니다.

6. 처리 기간 및 방법

승인 후 영업일 기준 7–14일 내 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 카드사·이체 기관 사정에 따라 반영이 더딜 수 있습니다. 세금계산서가 발행된 경우 수정·취소 발행이 함께 진행될 수 있습니다.

7. 취소

회사가 최소 인원 미달로 회차를 취소하면 전액 환불 또는 차기 회차 이관 중 선택할 수 있습니다. 이용자 요청 취소는 위 환불 비율을 따릅니다.

8. 예외

질병·사고 등 증빙 가능한 불가피한 사정이 있을 경우, 증빙 검토 후 비율을 조정할 수 있습니다. 관련 법령이 소비자에게 더 유리한 권리를 부여하면 그 규정이 우선합니다.